Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Objet

CRYZO est une plateforme de paiement séquestré (escrow) éditée par ETS FLANGUST BUSINESS (RCCM TD-SRH-2024-A-140), permettant la sécurisation des transactions entre clients et prestataires en Afrique francophone.

2. Conditions d'inscription et d'utilisation

L'utilisateur doit être majeur, disposer de la capacité juridique et fournir des informations exactes lors de son inscription. Tout usage frauduleux entraîne la suspension immédiate du compte.

3. Fonctionnement du service escrow

Les fonds sont collectés via des partenaires agréés (PawaPay) puis bloqués sur un compte technique jusqu'à validation de la livraison par le client. La libération est automatique 72 heures après la soumission de la livraison sauf litige ouvert.

4. Tarification

• Commission envoi : 4 % du montant payé par le client.
• Frais de retrait : 3 % prélevés sur le net versé au prestataire.
• Abonnement Pro optionnel : 3 500 FCFA / mois.
• Frais de litige : facturés à la partie fautive uniquement.

5. Responsabilités

CRYZO agit comme tiers de confiance. La plateforme ne garantit ni la qualité ni la conformité des livrables, et n'est pas responsable des litiges commerciaux entre parties.

6. Gestion des litiges

En cas de désaccord, chacune des parties peut ouvrir un litige avec preuves. Un médiateur CRYZO tranche sous 5 jours ouvrés. La décision est définitive.

7. Protection des données

CRYZO collecte les données strictement nécessaires (identité, contact, transactions). Conservation maximale : 10 ans pour conformité fiscale. Voir notre politique de confidentialité.

8. Droit applicable

Droit tchadien et droit OHADA. Juridiction : Tribunal de Sarh, Tchad.

9. Contact

contact@cryzo.app — +235 63 73 17 87 — Sarh, Tchad.